Семинар для специалистов Фонда социального страхования

Семинар для специалистов Фонда социального страхования

Открыл совещание управляющий Краснодарским региональным отделением ФСС РФ Александр Рунов, призвав участников грамотно и корректно работать с заявителями.
"Важно найти нужную тональность разговора с человеком, обратившимся в Фонд. Если человек пишет в центральный аппарат президенту – это оценка нашей работы. Это значит, что человек не доверяет нам, нашим филиалам. Надо работать с людьми так, чтобы приходили к вам и получали исчерпывающие ответы. Большинство жалоб идёт наверх, а потом все равно спускаются к нам", – напомнил управляющий.
После вступительной речи Александра Владимировича слово взяла начальник отдела по обеспечению санаторно-курортного лечения льготных категорий граждан Петрущенко Валентина Николаевна. В своей презентации она провела анализ работы по обеспечению путевками инвалидов и льготников в 2017 году, отметила новое в законодательстве по вопросам учета, распределения и выдачи путевок в 2018, а также порядок формирования и ведения единой электронной очереди на санаторно-курортное лечение граждан в 2018 г.
Помимо прочего на совещании обсуждались вопросы экономии средств досрочных отъездови поступающие жалобы инвалидов по качеству санаторно-куроротного лечения.
О грядущих с 1 апреля изменениях в работе сотрудников с порталом Фонда, заключающейся в автоматизации процесса предоставления путевок на лечение рассказал начальник отдела информатизации Максим Томаев.
В завершение совещания главный специалист второго филиала Ольга Заварухина провела двухчасовой мастер-класс по вопросам учета, распределения и выдаче путевок в подсистемах «Распределение льготных путевок» и «Путевки» ЕИИС Соцстрах.

29.03.2018
Все новости